ยอดสต็อกในระบบอาจดูเป็นทรัพย์สิน แต่ถ้าเครื่องยังขายไม่ออก เงินก้อนนั้นก็ยังเอาไปเติมตัวที่ลูกค้าถามไม่ได้ ยิ่งมือถือราคาต่อเครื่องสูงและราคาตลาดขยับเร็ว การมีของเยอะจึงไม่ได้ปลอดภัยเสมอไป
เป้าหมาย ไม่ใช่มีครบทุกรุ่น แต่คือรู้ว่าตัวไหนมีไว้ขาย ตัวไหนมีไว้ทดลอง และตัวไหนควรรอให้มีลูกค้าก่อนแล้วค่อยเช็กของ
สต็อกที่ดีไม่ใช่สต็อกที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นสต็อกที่ร้านรู้ว่าจะเติม หยุด หรือขายออกเมื่อใด
แบ่งสต็อกเป็น 3 บทบาท
ช่วยให้ตัดสินใจได้ว่ารุ่นไหนควรวาง รุ่นไหนควรทดลอง และรุ่นไหนควรเช็กเมื่อมีออเดอร์
| หัวข้อ | คำตอบที่ควรได้ก่อนสั่ง |
|---|---|
| Core | รุ่นหรือช่วงราคาที่ขายสม่ำเสมอ มีเพดานเงินและจุดเติมชัดเจน |
| Test | รุ่นใหม่หรือความต้องการยังไม่แน่ เริ่มน้อยและกำหนดวันประเมิน |
| Order-led | รุ่นราคาสูง สีเฉพาะ หรือขายช้า เช็กสต็อกเมื่อมีลูกค้าสนใจ |
อย่าเติมเพราะรู้สึกว่าของน้อย ให้เติมเพราะมีสัญญาณ
บันทึกทุกครั้งที่ลูกค้าถามหา แม้ยังไม่ปิดการขาย ได้แก่ รุ่น ช่วงราคา คุณสมบัติที่ต้องการ และเหตุผลที่ไม่ซื้อ เมื่อสะสมข้อมูล ร้านจะเห็นว่าของที่ถูกถามบ่อยกับของที่ขายจริงอาจไม่ใช่รุ่นเดียวกัน
แยกยอดขายหน้าร้าน ออนไลน์ และออเดอร์องค์กร เพราะแต่ละช่องทางมีจังหวะและจำนวนต่างกัน
ให้มือถือทุกเครื่องมีหน้าที่: ตัวหลัก ตัวทดลอง หรือตามออเดอร์
ใช้สามกลุ่มง่าย ๆ เพื่อกำหนดเงินและความถี่ในการเติม
หากร้านยังไม่มีข้อมูลขายมากพอ ทีม PK HUB ช่วยวาง ชุดสินค้าเริ่มต้น จากจังหวัด งบ กลุ่มลูกค้า และช่วงราคาที่ต้องการขายได้ แล้วค่อยปรับจากยอดถามและยอดขายจริงของร้าน
- Core: รุ่นหรือช่วงราคาที่ขายสม่ำเสมอ มีจุดเติมชัดเจน
- Test: รุ่นใหม่หรือความต้องการยังไม่แน่ เริ่มจำนวนน้อยและกำหนดวันประเมิน
- Order-led: รุ่นราคาสูง สีเฉพาะ หรือขายนาน ใช้การเช็กของเมื่อมีลูกค้าสนใจแทนการวางหลายเครื่อง
ตั้งเพดานเงินก่อนเจอโปร เพราะตอนเห็นราคาดีมักตัดสินใจง่ายเกินไป
อย่าดูแค่จำนวนเครื่อง รุ่น สี และความจุที่ต่างกันทำให้เงินจมในสต็อกไม่เท่ากัน ขอราคาและเงื่อนไขล่าสุดของรุ่นที่สนใจ แล้วรวมยอดก่อนตกลงสั่งซื้อ
กำหนดเพดานเงินสำหรับสต็อกชุดแรกและกันเงินเติมของไว้ต่างหาก เมื่อทีมยืนยันราคาตามรุ่นและจำนวนแล้ว ลองตัดรายการที่ยังไม่มีคนถามออกก่อน เพื่อดูว่าเหลือเงินสำหรับตัวที่เริ่มขายจริงหรือไม่
กันเงินส่วนหนึ่งไว้สำหรับเติมตัวขายดีและค่าใช้จ่ายร้าน หากการซื้อครั้งหนึ่งทำให้ไม่มีเงินรับโอกาสใหม่ ออเดอร์นั้นอาจใหญ่เกินระบบปัจจุบัน
ร้านไม่ควรฝืนซื้อให้ครบยอดเพียงเพราะมีงบ สามารถเริ่มพิจารณาจาก Core ที่มั่นใจก่อน แล้วเช็กสต็อกและเงื่อนไขการสั่งซื้อสำหรับ Test หรือรุ่นราคาสูงเมื่อมีลูกค้าสนใจ
เมื่อร้านเริ่มเห็นรุ่นที่หมุนจริง สามารถแจ้งรุ่นและจำนวนให้ทีม PK HUB ตรวจเงื่อนไขของรอบนั้นได้ แต่ควรเปรียบเทียบยอดรวมกับเงินหมุนและยอดขายจริงก่อนสั่งเพิ่ม
ของอยู่บนชั้นนานแค่ไหน ต้องตอบให้ได้โดยไม่เปิดกล่องนับ
กำหนดอายุสต็อกที่ต้องทบทวน เช่น เมื่อถึงวันที่กำหนดให้ถามว่ารุ่นยังถูกค้นหาอยู่หรือไม่ ราคาตลาดเปลี่ยนอย่างไร และควรหยุดเติมหรือเปลี่ยนแผนขายหรือไม่
ไม่ควรลดราคาทันทีทุกครั้งที่ของค้าง ก่อนลดให้ตรวจว่าปัญหาคือสินค้า ราคา การมองเห็น หรือพนักงานอธิบายคุณค่าไม่ตรงกับลูกค้า
จุดเติมต้องเผื่อเวลาหาของ ไม่ใช่รอเหลือศูนย์แล้วค่อยทัก
จุดเติมไม่ควรมาจากยอดขายอย่างเดียว ต้องรวมเวลาตั้งแต่ถามราคา ยืนยัน ชำระเงิน แพ็ก ขนส่ง และตรวจรับ หากกระบวนการใช้สองรอบขาย ร้านต้องเผื่อของให้ครอบคลุมช่วงนั้นโดยไม่กองเกินจำเป็น
ตกลงกับซัพพลายเออร์ว่าการเช็กสต็อกตอบเป็นเวลาใด ราคาใช้ได้นานเท่าใด และรอบส่งเกิดเมื่อใด เพื่อให้จุดเติมสะท้อนสถานการณ์จริง
ร้านสามารถส่ง watchlist ให้ PK HUB ช่วยเช็ก ราคา สต็อก และรอบส่งล่าสุด ก่อนถึงจุดเติม เพื่อไม่ให้ตัดสินใจจากราคาหรือจำนวนคงเหลือที่ล้าสมัย
มือถือหนึ่งเครื่อง ต้องตามได้ตั้งแต่รับเข้าจนขายออก
สำหรับโทรศัพท์ ควรบันทึกแบรนด์ รุ่น สี ความจุ IMEI หรือ Serial ต้นทุน วันที่รับเข้า แหล่งซื้อ สถานะ และเลขเอกสาร เมื่อขายให้เชื่อมกับหลักฐานขายตามนโยบายข้อมูลของร้าน
การติดตามรายเครื่องช่วยตรวจรับ ลดการสลับกล่อง และค้นข้อมูลเมื่อมีคำถามหลังการขาย แต่ต้องควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าและเก็บเท่าที่จำเป็น
ประชุมสต็อก 15 นาทีต่อสัปดาห์ก็พอ ถ้าถามถูก 4 ข้อ
ดูเพียงสี่เรื่อง: ตัวขายดีที่ใกล้หมด ตัวที่ค้างเกินกำหนด คำถามที่ร้านไม่มีของตอบ และเงินสดที่พร้อมเติม แล้วตัดสินใจว่าจะเติม หยุด ทดลอง หรือรับตามออเดอร์
ระบบที่เรียบง่ายแต่ทำทุกสัปดาห์ มีค่ากว่ารายงานสวยที่ไม่มีใครใช้ตัดสินใจ
หากต้องการมุมมองจากฝั่งซัพพลาย ทีม PK HUB ช่วยทบทวนรายการที่ร้านกำลังจะเติมและสะกิดได้ว่าตัวไหนควรมี ตัวไหนควรเริ่มน้อย หรือตัวไหนควรรอออเดอร์ โดยอ้างอิงข้อมูลที่มี ณ วันที่คุย
สรุปก่อนตัดสินใจ
สต็อกที่ดีไม่ใช่สต็อกใหญ่ แต่เป็นสต็อกที่รู้ว่าทำไมจึงมีแต่ละเครื่อง วางขายมานานเท่าใด และจะทำอะไรต่อ
ร้านสามารถส่งรุ่นหรือช่วงราคาที่ต้องการเติมให้ทีม PK HUB ทาง LINE @pkhub ตรวจสต็อก รอบส่ง และเงื่อนไขการสั่งซื้อล่าสุด แล้วเลือกขนาดออเดอร์ที่เหมาะกับเงินหมุนของตัวเอง
แหล่งข้อมูล
ให้ทีมช่วยดูรายการเติมสต็อกรอบถัดไป
ส่งรุ่นที่กำลังจะเติมพร้อมงบประมาณ ทีม PK HUB จะช่วยเช็กราคา สต็อก รอบส่ง และสะกิดว่าตัวไหนควรมี ควรเริ่มน้อย หรือรอออเดอร์
ต้องการคำตอบเร็ว? ส่งรายการรุ่นที่ต้องการเติมสต็อกกำลังเตรียมแบบฟอร์ม หากยังไม่พร้อมใช้งาน ติดต่อทีมงานได้
ช่องทางติดต่อทีมงาน